Direito de livre resolução
De acordo com a legislação vigente em matéria de consumo, dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da sua encomenda para exercer o direito de livre resolução sem necessidade de justificação. Para exercer a livre resolução da sua compra, preencha o formulário que encontrará abaixo.
Informação importante
- O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem uso e, sempre que possível, na sua embalagem original.
- As despesas diretas de devolução serão assumidas pelo cliente, salvo indicação expressa em contrário.
- Uma vez recebida e verificada a mercadoria, procederemos ao reembolso através do mesmo método de pagamento usado na compra.
- O reembolso poderá ser retido até que os produtos sejam recebidos ou até que seja apresentado um comprovativo da sua devolução.
Ao enviar este formulário, receberá uma confirmação de receção do seu pedido e o nosso departamento de apoio ao cliente indicar-lhe-á os passos seguintes para gerir a devolução.
